Para onde vai o marketing?
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CRM Zen
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Antes de responder essa pergunta, deixe-me expor algumas reflexões: Tenho debatido ativamente com outros profissionais das áreas de Marketing, Branding, Inovação, PP e P&D para identificar os rumos que o Marketing irá tomar nos próximos dois anos. Tenho visto um crescimento impressionante do digital aqui no Brasil, mesmo que ainda seja muito aquém do que deveria ser. Tenho percebido maior preocupação com marca, identidade visual, embalagem, o produto em si ou na produtificação de um serviço.
